قلادة اسم مخصصة

منتجاتنا مصنوعة من 1) الفضة الاسترلينية 925 المطلية بالذهب عيار18 /  2) الذهب الخالص عيار18.

جميع المنتجات مختومة بعلامات "925 / 18k" لعيار الفضة / الذهب.

جميع المنتجات تأتي مع ضمان يصل إلى سنة على حسب المنتج.

تأتي جميع الطلبات مع فاتورة رسمية مذكور فيها تفاصيل المنتج والضمان.

 

حاليا الشحن متوفر في الإمارات العربية المتحدة و المملكة العربية السعودية و البحرين و عمان و الكويت و قطر. سيكون الشحن الدولي متاحا في المستقبل القريب.

الشحن مجاني لجميع الطلبات.

الضرائب والرسوم

بالنسبة لجميع الطلبات، يرجى ملاحظة أن العميل هو المسؤول عن أي ضرائب أو رسوم على الطلبات للمرور عبر الجمارك. يتم تحديد الضرائب (إن وجدت) وفقًا لبلد الفرد ولا يمكننا حساب هذه الرسوم مسبقًا، وبالتالي فهذا خارج عن سيطرتنا تمامًا.

 

يختلف وقت معالجة الطلب حسب التصميم. تتطلب بعض التصاميم 3-7 أيام عمل والبعض 2-3 أسابيع.

يرجى التحقق من علامة التبويب "التفاصيل ووقت التوصيل" أسفل المنتج للحصول على التوقيت الصحيح.

يمكن الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو Apple pay أو Google pay أو التحويل المصرفي (ADIB) أو الدفع نقدا عند الاستلام (الإمارات العربية المتحدة وعمان فقط).

تتطلب بعض التصاميم (الذهب عيار 18 قيراط ) والطلبات الكبيرة دفع المبلغ بالكامل أو دفعة مقدمة.

المبلغ المقدم (العربون) هو 100 درهم إماراتي وقد يكون أعلى بناء على القيمة الإجمالية للطلب وفي هذه الحالة سيتم الاتصال بك من قبل مندوب خدمة العملاء لدينا.

بالنسبة لخيار التحويل المصرفي ، يرجى مشاركة الإيصال ورقم الطلب

معنا عبر Instagram أو WhatsApp.

 

نعم، يمكنك الطلب والدفع وسنقوم بتسليم الهدية مباشرة إلى المستلم دون الكشف عن هويتك.

 

المرسل هو العميل وسياسة شركتنا هي الحفاظ على سرية معلومات المرسل حتى لو طلب المستلم ذلك. إذا رفض المستلم استلام الهدية ، الاتصال بالمرسل من قبل فريق خدمة العملاء لدينا لمناقشة الخطوة التالية.

 

التسوق والدفع على مجوهرات ليونا آمن ومضمون 100٪. يتم تزويد الموقع ببروتوكول أمان SSL المتخصص في الحفاظ على أمن وسرية المعلومات، ستلاحظ علامة الأمان عند دخولك للموقع وتكون على شكل قفل بجانب الرابط، المواقع التي تحتوي على هذه الميزة تعتبر آمنة لأن البيانات تنتقل من خلال درجة من الحماية يمكن الوثوق بها. تأكد دائما من وضع هذه العلامة عند التسوق عبر الإنترنت.

 

نادرا ما تحدث مثل هذه الحوادث لأن لدينا معايير عالية من حيث ضمان جودة ونظافة المنتج قبل شحنه. ومع ذلك ، في حالة وجود اي مشكلة بالمنتج عند استلامه ، سنقوم بإصلاح منتجك أو استبداله مجانا.

 

يرجى الاتصال بنا عبر WhatsApp أو Instagram لأي استفسارات متعلقة بالضمان. يرجى تقديم رقم الطلب أو صورة من الفاتورة لمساعدتك بشكل أفضل.