الأسئلة الشائعة

نعم — جميع المنتجات في ليونا للمجوهرات أصلية 100% ومصنوعة من مواد عالية الجودة لضمان الفخامة والمتانة.

جميع الطلبات مرفقة بفاتورة رسمية تشمل تفاصيل المنتج والضمان لراحة بالك.

بالتأكيد — رضاك هو أولويتنا.

للمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة: سياسة الإرجاع والاستبدال

مدة التجهيز تختلف حسب التصميم:

يمكنك معرفة المدة الدقيقة من خلال قسم “الوصف والشحن” في صفحة المنتج.

نقوم بالشحن إلى جميع دول العالم مع شحن مجاني على جميع الطلبات.

نعم — بسبب طبيعة المنتجات ولوائح الشحن، المجوهرات والعطور متاحة حالياً للتوصيل داخل الإمارات وعُمان فقط.

نوفر لك خيارات دفع مرنة وآمنة:

ملاحظة: بعض الطلبات الخاصة أو ذات القيمة العالية قد تتطلب دفعة مقدمة تبدأ من 100 درهم.

نعم — يمكنك إرسال الطلب كهدية مباشرة إلى المستلم، حتى بشكل مجهول إذا رغبت.

بالتأكيد — نحافظ على جميع بيانات العملاء بسرية تامة ونولي خصوصيتك أهمية كبيرة.

نعم — جميع عمليات الدفع والتصفح آمنة 100% ومحمية بتقنية SSL لضمان حماية بياناتك.

في حال نادر وصل المنتج بعيب، سنقوم باستبداله مجاناً وبكل سهولة.

بالنسبة للطلبات الدولية، قد يتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب حسب قوانين الدولة، ويتحملها العميل.

نحن هنا لخدمتك دائماً — قبل وبعد الطلب. تواصل معنا عبر واتساب أو إنستغرام في أي وقت، وسنكون سعداء بمساعدتك.

شحن مجاني

استمتع بشحن مجاني على كل طلب — يُسلَّم بأمان وأناقة حتى باب منزلك.

أكثر من 20,000 عميل سعيد

انضم إلى الآلاف الذين اختاروا ليونا — حيث تجتمع الجودة والأناقة ورضا العملاء.

ضمان المنتجات

كل قطعة من ليونا محمية بضمان الأصالة والجودة الخاص بنا — ثقتك مضمونة.

منتجات أصلية

نفتخر بتقديم منتجات أصلية 100% ومعتمدة من ليونا، مصنوعة بدقة وعناية.

دفع آمن بالبطاقة والدفع عند الاستلام

ادفع بطريقتك — مع خيارات مرنة وآمنة تشمل الدفع بالبطاقة أو تقسيط تابي و تمارا او عند الاستلام (الإمارات) .